Servicio 01 — Despacho aduanero
Gestión de aduana para importar y exportar sin trabas.
Facilitamos tu comercio internacional con una gestión aduanera sin complicaciones: agilizamos los trámites de importación y exportación ante el SENAE garantizando fluidez y cumplimiento normativo en cada declaración.
Qué incluye
El punto donde una operación se gana o se pierde
El despacho de aduana concentra el mayor riesgo de toda la cadena. Un error de partida arancelaria, un certificado de origen mal emitido o una declaración presentada a destiempo se traducen en bodegaje, demoraje y multas que suelen superar con creces el costo del servicio. Nuestro trabajo es que ese escenario no llegue a ocurrir.
Trabajamos como agente nacional de aduana en todos los distritos del Ecuador y asumimos la representación completa del importador o exportador: clasificamos la mercancía, transmitimos la declaración, liquidamos los tributos, atendemos el aforo y gestionamos la autorización de salida.
Cincuenta años frente a la aduana ecuatoriana nos enseñaron dónde se atascan los despachos. Por eso revisamos la documentación antes del arribo y no cuando la carga ya está generando costos en el patio del puerto.
- Clasificación arancelariaDeterminamos la partida correcta y las preferencias arancelarias aplicables a tu producto.
- Declaración Aduanera (DAI / DAE)Elaboración y transmisión de la declaración de importación o exportación ante el SENAE.
- Liquidación de tributosCálculo anticipado de arancel, IVA, FODINFA e ICE para que apruebes el costo real de nacionalización.
- Permisos y control previoGestión de registros y autorizaciones exigidos por las entidades de control según la mercancía.
- Aforo y liberaciónAcompañamiento en aforo documental, físico o intensivo y respuesta inmediata a observaciones.
- Regímenes especialesDepósito aduanero, admisión temporal, reembarque y reexportación con control de plazos.
Proceso
Cinco pasos de un despacho aduanero bien llevado
Un ejecutivo asignado te informa el avance en cada etapa, sin que tengas que perseguirlo.
Revisión documental anticipada
Factura, BL o guía aérea, lista de empaque, certificado de origen y permisos previos se revisan antes del arribo. Un documento corregido en origen cuesta horas; corregido en destino cuesta días de bodegaje.
Clasificación arancelaria
Definimos la partida correcta, verificamos si aplica preferencia arancelaria por acuerdo comercial y calculamos la liquidación estimada de tributos.
Declaración y pago
Transmitimos la Declaración Aduanera ante el SENAE, gestionamos el pago de tributos y monitoreamos el canal de aforo asignado al embarque.
Aforo y observaciones
Asistimos al aforo físico o documental y respondemos requerimientos el mismo día, que es la diferencia entre liberar en 48 horas o en dos semanas.
Liberación y entrega del expediente
Coordinamos el retiro apenas se emite la autorización de salida y cerramos con toda la documentación archivada y disponible para auditoría.
Referencia
Documentos que necesitas según el régimen
Reúne esto antes de que llegue la carga y el despacho avanza sin interrupciones.
| Régimen | Documentos obligatorios | Documentos según el caso |
|---|---|---|
| Importación a consumo | Factura comercial, BL o guía aérea, lista de empaque | Certificado de origen, póliza de seguro, permisos de control previo, ficha técnica |
| Exportación definitiva | Factura, lista de empaque, DAE | Certificado sanitario o fitosanitario, certificado de origen para el comprador |
| Depósito aduanero | Documentos de la importación y contrato de depósito | Garantía aduanera, autorización del régimen |
| Admisión temporal | Documentos de soporte del régimen y garantía | Contrato o justificación del uso temporal, cronograma de reexportación |
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el despacho aduanero
¿Qué es la desaduanización de una importación?
La desaduanización es el conjunto de trámites que convierte una mercancía extranjera en mercancía nacionalizada. Incluye la clasificación arancelaria, la transmisión de la Declaración Aduanera de Importación, el pago de tributos, el aforo asignado por el SENAE y la autorización de salida de la carga.
¿Cuánto tiempo toma un despacho aduanero en Guayaquil?
Con documentación completa y sin observaciones, el despacho suele liberarse entre 24 y 72 horas desde la llegada de la carga. Si el embarque cae en aforo físico o intensivo, el plazo se extiende varios días, motivo por el cual revisamos los documentos antes del arribo del buque.
¿Qué tributos se pagan al importar a Ecuador?
Los tributos habituales son el arancel según la partida, el IVA, el FODINFA y, en productos específicos, el ICE. El cálculo parte del valor CIF de la mercancía. Te entregamos esa liquidación estimada antes del arribo para que apruebes el costo real de nacionalización.
¿Necesito estar registrado como importador?
Sí. Antes del primer despacho debes contar con RUC activo y registro de importador en el portal del SENAE, además de firma electrónica. Si estás empezando, te acompañamos en ese registro y te indicamos qué permisos previos exige tu partida arancelaria.
¿Qué pasa si mi carga cae en aforo físico?
Un aforo físico implica que un funcionario del SENAE inspecciona la mercancía. Nuestro equipo asiste a la diligencia, responde las observaciones el mismo día y presenta los soportes necesarios para evitar que el trámite se detenga y se acumulen días de bodegaje.
Siguiente paso
Envíanos tus documentos y te decimos cuánto cuesta nacionalizar.
Con factura, documento de transporte y lista de empaque preparamos la liquidación estimada sin costo.